Действует следующий порядок организации записи пациентов:

На первичный плановый прием:

• посредством электронных терминалов системы ЕМИАС;
• портала госуслуг;
• операторами Центра телефонных обращений;
• сотрудниками стойки информации
• ЕМИАС инфо
• Мос.ру

Запись на повторный прием осуществляется с помощью формирования электронного направления посредством ЕМИАС

Неотложная помощь: выдача талона в день обращения (с указанием даты и времени)

ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЁМ, КОНСУЛЬТАЦИИ, ОБСЛЕДОВАНИЯ

Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей. 
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. 
Госпитализация проводится по направлению врача-терапевта или врача-специалиста в плановом порядке или экстренно по показаниям с помощью электронного направления ф.057-У.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую
обязательную информацию о себе: ФИО; полис ОМС РФ, паспорт РФ, СНИЛС возраст, адрес проживания, номер контактного телефона. Пациент сообщает регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться
на первичный прием, и необходимую дату и время приема.
На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись. 

Запись пациента на прием к врачу с использованием онлайн записи
с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена
при наличии свободной записи через Единый портал государственных услуг
в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России. 

Для этого нужны следующие данные:

• Фамилия, имя 
• дата рождения 
• № страхового полиса (прикрепление к поликлинике);
• паспорт РФ;
• СНИЛС.

Диспансеризация — комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медицинский осмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения).
Диспансеризация взрослого населения проводится в два этапа 1 раз в три года в возрасте от 18 до 39 лет включительно, и ежегодно в возрасте 40 лет и старше, а также в отношении отдельных категорий граждан.

Первый этап диспансеризации проводится с целью выявления у граждан признаков хронических неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, а также определения показаний к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачами-специалистами для уточнения диагноза заболевания (состояния) на втором этапе.

В первый этап диспансеризации входят:

1. Профилактический медицинский осмотр:

• опрос (анкетирование)
• измерение роста, массы тела. окружности талии, расчет индекса массы тела;
• измерение артериального давления;
• исследование уровня общего холестерина в крови;
• определение уровня глюкозы в крови;
• определение риска сердечно-сосудистых заболеваний (с 18 до 64 лет);
• флюорография (1 раз в 2 года);
• электрокардиографию в покое (при первом прохождении осмотра, далее в возрасте 35 лет и старше);
• измерение внутриглазного давления (при первом прохождении осмотра, далее с 40 лет);

1. Скрининг на раннее выявление онкологических заболеваний:

• Исследование кала на скрытую кровь (1 раз в 2 года в возрасте от 40 до 64 лет, раз в год в возрасте от 65 до 75 лет;
• Эзофагогастродуоденоскопия в 45 лет;
  Для женщин:
• Осмотр фельдшером (акушеркой) (с 18 и старше);
• Взятие мазка с шейки матки, цитологическое исследование мазка с шейки матки 1 раз в 3 года в возрасте от 18 до 64 лет;
• Маммография (1 раз в 2 года в возрасте от 40 до 75 лет)
  Для мужчин:
• Определение простат-специфического антигена в крови в возрасте 45, 50, 55, 60 и 64 лет.;

1. Краткое профилактическое консультирование;
2. Общий анализ крови (с 40 лет и старше);
3. Прием (осмотр) врачом-терапевтом, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов.

Второй этап диспансеризации проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания (состояния) при наличии показаний по результатам первого этапа и включает в себя:

• осмотр (консультацию) врачом-неврологом:
• дуплексное сканирование брахицефальных артерий (для мужчин в возрасте от 45 до 72 лет включительно и женщин в возрасте от 54 до 72 лет):
• осмотр (консультацию) врачом-хирургом или врачом-урологом (для мужчин в возрасте 45, 50, 55, 60 и 64 лет при повышении уровня простат-специфического антигена в крови более 4 нг/мл);
• осмотр (консультацию) врачом-хирургом или врачом-колопроктологом,включая проведение ректороманоскопии (для граждан в возрасте от 40 до 75 лет включительно):
• колоноскопию (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования толстого кишечника по назначению врача-хирурга или врача-колопроктолога);
• эзофагогастродуоденоскопию (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки по назначению врача-терапевта);
• рентгенографию легких, компьютерную томографию легких (для граждан в случае подозрения на злокачественные новообразования легкого по назначению врача-терапевта);
• спирометрия;
• осмотр (консультацию) врачом-оториноларингологом (для граждан в возрасте 65 лет и старше);
• осмотр (консультацию) врачом-акушером-гинекологом (для женщин в возрасте 18 лет и старше с выявленными патологическими изменениями;
• осмотр (консультацию) врачом-офтальмологом (для граждан в возрасте 40 лет и старше);
• осмотр (консультацию) врачом-дерматовенерологом, включая проведение дерматоскопии (для граждан с подозрением на злокачественные новообразования кожи и (или) слизистых оболочек по назначению врача-терапевта по результатам осмотра);
• проведение исследования уровня гликированного гемоглобина в крови (для граждан с подозрением на сахарный диабет);
• проведение индивидуального или группового (школы для пациентов) углубленного профилактического консультирования в отделении (кабинете) медицинской профилактики (центре здоровья) для граждан в возрасте 65 лет и старше.

При проведении профилактического медицинского осмотра и диспансеризации могут учитываться результаты ранее проведенных (не позднее одного года) медицинских осмотров, диспансеризации, подтвержденные медицинскими документами гражданина.

Профилактический медицинский осмотр или диспансеризация проводится бесплатно при наличии паспорта и полиса ОМС в поликлинике по месту прикрепления, в отделении или кабинете медицинской профилактики без предварительной записи. Необходимым предварительным условием проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации является дача информированного добровольного согласия гражданина.

Профилактический медицинский осмотр — это комплекс медицинских обследований, проводимый в целях раннего (своевременного) выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для пациентов.

Профилактический медицинский осмотр проводится ежегодно:
– в качестве самостоятельного мероприятия,
– в рамках диспансеризации,
– в рамках диспансерного наблюдения.

Профилактический медицинский осмотр включает в себя:
– анкетирование граждан в возрасте 18 лет и старше;
– расчет на основании антропометрии (измерение роста, массы тела, окружности талии) индекса массы тела, для граждан в возрасте 18 лет и старше;
– измерение артериального давления на периферических артериях для граждан в возрасте 18 лет и старше;
– исследование уровня общего холестерина в крови для граждан в возрасте 18 лети старше;
– определение уровня глюкозы в крови натощак для граждан в возрасте 18 лет и старше;
– определение относительного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 18 до 39 лет включительно;
– определение абсолютного сердечно-сосудистого риска у граждан в возрасте от 40 до 64 лет включительно:
– флюорографию легких или рентгенографию легких для граждан в возрасте 18 лет и старше 1 раз в 2 года;
– электрокардиографию в покое при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 35 лет и старше;
– измерение внутриглазного давления при первом прохождении профилактического медицинского осмотра, далее в возрасте 40 лет и старше;
– осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте от 18 и старше;
– прием (осмотр) врачом-терапевтом, в том числе осмотр на выявление визуальных и иных локализаций онкологических заболеваний, включающий осмотр кожных покровов, слизистых губ и ротовой полости, пальпацию щитовидной железы, лимфатических узлов.