В ГКБ им. В.П. Демихова открылся социальный контакт-центр по вопросам оказания медицинской помощи пациентам, которые находятся на лечении в нашем стационаре.
Каждый день с 8:00 до 21:00 по номеру телефона 8 (495) 870-55-33 специалисты контакт-центра ответят на вопросы по состоянию здоровья пациента, о проведении операции, общей информации, приеме передач и порядке посещений. Позвонив в контакт-центр, можно зарегистрировать благодарности, предложения и просьбы.
«Этот и другие социальные контакт-центры работают в едином стандарте, наша основная задача быстро, исчерпывающе и дружелюбно ответить на любые вопросы заявителя. Также наш контакт-центр помогает врачам в общении с родственниками пациентов, которые ежедневно могут получить важную информацию о здоровье своего близкого человека» – рассказала Ольга Рыбочкина руководитель социального контакт-центра ГКБ им. В.П. Демихова
Реализовать проект удалось благодаря Департаменту труда и социальной защиты города Москвы.
